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退貨說明與條款

7天鑑賞期說明

依照消費者保護法規定,本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),到貨超過七天以上(含假日),恕無法辦理。

退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱、贈品及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

已過了七天鑑賞期,才發現我網購的商品有問題,該怎麼辦?

因為商品已經超過七天鑑賞期的退貨時效,所以該商品只提供維修服務。若造成您的不便,敬請見諒。

若您仍有任何問題,請您點選預約維修服務

退貨說明

● 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收到商品七天內點選我要退貨,並說明退貨原因。

● 若非商品瑕疵,恕不接受退貨。

 無條件退貨須符合下述條件其中一項:
    (1)實際收到的商品與所訂購商品不符合。
    (2)產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
    (3)商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。

● 以下商品一經拆封或使用,除商品本身有瑕疵、損壞的情況外,恕不接受退貨:
    (1)擁有智慧財產權商品:各類書籍、軟體。
    (2)耗材類商品。
    (3)代客訂購或另行聲明之商品恕無法退貨。

● 請保留您交付故障品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利您日後查詢。

● 根據台灣消費者保護法規定,於本網站購物的消費者,均享有商品到貨後七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),所以商品退貨必需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。

 到貨商品超過七天(含假日)以上,恕不接受退貨。

● 需安裝的商品,請於安裝前確認您所購買的商品是否符合您的需求(顏色、尺寸大小、外觀等等),經安裝完成後則無法辦理退貨;若是商品安裝完成後有瑕疵故障等原因,將請原廠鑑定,確定是原廠造成將會與您另外安排時間換新。

● 非標準安裝所產生出的費用,請於施工完畢後,給付與現場施工人員。關於現場安裝施工所衍生的其他費用部分,恕無法另行開立發票。

● 基於目前液晶面板上無法確保100 % 無亮、暗點之特性,以日本大廠為例,其允許的亮、暗點一般約為5至10點左右,只要您所購買的液晶面板在5點(含)以內,皆屬正常商品,恕無法以此亮、暗點為退貨依據。

● 若因地處偏遠、或其他特殊情形 (例如:天災或道路狀況不良), 致使所屬物流配送車輛無法於正常狀況下送抵,而需另以其他方式處理時,所衍生之費用,須由訂購人自行支付。

● 商品的內容,商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析等原因,圖片的顏色顯示可能會有些許差異,實際情況將以出貨為主。

● 訂購之商品若經宅配配送兩次無法送達,再經電話與 E-mail 均無法聯繫逾三日者,本公司將取消該筆訂單,款項以原付款方式全額退款。

● 由於網路訂單需要進出貨的手續,如需參加廠商提供的贈品兌換活動,建議敬請提早於活動截止日前三至五個工作天訂購,以保障會員您的權益。

● 本網站保留兩日內具適當理由拒絕訂單之權利,但會員購物之帳款如經確認入賬,本網站將依約出貨。

● 若個別會員的退貨比例過高,本網站將有權拒絕或暫停該會員的網路購物權利,但其於本公司實體門市會員購物的權利不受影響。

退款說明

  • 如何辦理退貨:
  • 若您需申請退貨,請至本網站【顧客中心】依訂單點選【我要退貨】,依指示即可完成退貨申請。
  • 完成退訂申請後,我們將於2-3個工作天內派快遞前往取件,取件費用首次由微星品牌旗艦館支付。
  • 取件時間 說明
  • 假設 D日18:00 前 辦理退訂,預計會在 D+ 2 日 前往取貨。
  • 假設 D日18:00 後 辦理退訂,預計會在 D+ 3 日 前往取貨。
  • 舉例:15日下午5:00 辦理退訂,預計 17日 前往取貨。
  • ※ 取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通,不要拒接不明來電顯示。
  • ※ 受物流商派車狀況,可能影響實際派車取件時間。
  • 待商品收回並驗收無誤後,將進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知您。
  • 若部份退貨後,訂單未滿10,000元免運費標準,將從退貨款中扣除原訂單運費90元。
  • 若退訂後,收取退貨前欲取消退訂,請致電微星客服,唯取消退訂後,不可再做退訂。
  • 如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則微星品牌旗艦館得拒絕接受您的退貨退款要求。
  • 若因您要求退貨或因微星品牌旗艦館無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,微星品牌旗艦館得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

  • 【退款說明】
  • 申請退訂。
  • 2-3個工作天內快遞前往取件。
  • 退回商品檢驗。
  • 商品驗收無誤後,微星品牌旗艦館將向銀行提出退款,退回該匯款ATM帳號/取消授權申請,銀行約需3到5個工作天作業。
  • 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

 

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